Reconhecendo o estresse nos diferentes perfis comportamentais.

O Brasil é o segundo país com maior índice de trabalhadores estressados do mundo, como revelou uma pesquisa* publicada em 2019 pela Isma – International Stress Management Association, confirmando algo que vínhamos notando em nosso dia a dia. É comum ouvimos das pessoas que elas estão exaustas e que, mesmo após uma noite de sono, ainda se sentem cansadas. Além disso, a mídia tem relatado o aumento de casos relacionados a transtornos mentais como ansiedade, depressão e burnout, todas relacionadas ao estresse.

Se a rotina já era cansativa, a pandemia, as mudanças na forma de se trabalhar e as incertezas contribuíram para o aumento do estresse nos últimos anos. Parece até que o normal é ele fazer parte da vida cotidiana, uma vez que estamos expostos, o tempo todo, a inúmeros fatores que fogem ao nosso controle. No entanto, quando percebemos o estresse como o que ele realmente é – um sinal de alerta do corpo para uma determinada situação – e buscamos controlar nossas reações diante dele, o desgaste tende a ser menor.

Assim como é importante sabermos quais as causas do nosso estresse, reconhecer quando aqueles que convivem conosco estão estressados é fundamental para mantermos o ambiente saudável, seja ele doméstico ou de trabalho, visto que o estresse rapidamente se estende de um indivíduo para outro.

Os fatores estressantes, porém, da mesma forma que as reações, variam de acordo com os estilos comportamentais. O que é desgastante para uma pessoa, pode ser uma motivação para outra. Veja a seguir, em linhas gerais, como as pessoas com predominância em cada um dos estilos se comportam quanto ao estresse:

Estilo D – Dominância

Como gostam de estar no controle, as pessoas do estilo D sentem-se mais desmotivadas e estressadas quando veem sua posição ameaçada, não podem tomar decisões de forma independente ou sentem-se subjugadas. Sob estresse, costumam apresentar os seguintes sinais:

• O comportamento direto e objetivo normal torna-se agressivo;
• O foco na resolução de problemas faz com que pressionem os outros, tornando-se mais exigentes e até mesmo insensíveis;
• Assertivas e decididas, elas passam a se irritar com mais facilidade e a tomar decisões sem avisar os demais.

Estilo I – Influência

Perder influência, ser colocada de lado, estar limitada por regras e normas rígidas, assim como encontrar situações que exijam extrema concentração são desgastantes para as pessoas que têm o estilo I como predominante. Quando estressadas, elas tendem a se comportar do seguinte modo:

• Esforçam-se demasiadamente para serem aceitas;
• Ficam mais emotivas, começam a falar muito e buscam chamar a atenção;
• Tornam-se mais desorganizadas.

Estilo S – Estabilidade

Mudanças de última hora, situações inesperadas e injustiças podem causar estresse e ansiedade para qualquer um dos estilos comportamentais, mas para o estilo S, que gosta de segurança, elas são ainda piores. O estresse pode se mostrar da seguinte maneira nas pessoas deste estilo:

• Tendem a ficar excessivamente cuidadosas e meticulosas;
• Como preferem evitar riscos, tornam-se ainda mais relutantes às mudanças;
• Ficam mais reservadas e resistentes a tudo.

Estilo C – Conformidade

Para as pessoas do estilo C, a falta de informação precisa, a indefinição de papéis e a ausência de regras e diretrizes fazem com que se sintam mais ansiosas e estressadas, e os sinais são facilmente identificados:

• Tornam-se extremamente críticas e questionadoras;
• Naturalmente reservadas, ficam mais retraídas e distantes;
• Passam a imaginar os piores cenários.

O estresse, quando em situações isoladas, pode até contribuir para atingirmos nossos objetivos. O problema é quando ele se torna constante, diminuindo nossa capacidade de produzir e interagir com os outros e pior, afetando nossa saúde.

Tendo isso em vista, a Extended DISC – ferramenta que mapeia 160 personalidades comportamentais derivadas dos quatro estilos principais DISC – oferece a funcionalidade “Gestão de estresse e mudança”, que auxilia empresas a manter um ambiente de trabalho mais saudável e menos estressante. Por meio de um relatório, a Extended DISC verifica os fatores estressantes a fim de evitá-los ou minimizando o impacto deles sobre as pessoas. A MJF Desenvolvimento Humano é certificada na aplicação dos testes e na análise da Extended DISC.

* Pesquisa mencionada no artigo “Em dez anos número de funcionários que buscaram auxílio psicológico aumentou 250%, indica pesquisa”, da revista Época Negócios, em 18/3/22.