Em um mundo em que projetos passam a ser coordenados globalmente, com equipes de diversos países e diferentes localidades, além de avanços tecnológicos que tornam-se acessíveis à maioria das empresas e uma mudança de mentalidade atingindo cada vez mais trabalhadores – que buscam mais qualidade de vida e por isso preferem horários flexíveis ou empregos que não exijam o desgaste diário no deslocamento casa/empresa –, o trabalho remoto torna-se algo mais que previsto.
No entanto, se há poucos anos essa era uma realidade para apenas algumas organizações, com a pandemia, o home office virou rotina para grande parte dos trabalhadores. Só que nem todos estavam preparados, incluindo os líderes. Gerenciar uma equipe sempre foi desafiador, fazê-lo de forma remota acrescentou mais um problema a ser resolvido pelo gestor e, como mostrou um estudo realizado pela “Great Place to Work” *, a liderança foi a propulsora do sucesso ou do fracasso da produtividade no home office nos últimos dois anos.
Diante de tanta responsabilidade, o que os líderes devem levar em conta para garantir a produtividade, mantendo a coesão e o bem-estar de toda a equipe? Aqui estão algumas dicas de como evitar que a distância seja um entrave entre o gestor e seus colaboradores.
6 pontos que o líder deve considerar no gerenciamento a distância
- Mudar o que for necessário
Não dá para gerenciar uma equipe em que cada um está em um local diferente da mesma forma que outra com todos os presentes no mesmo espaço. Sendo assim, o gestor deve rever seus métodos e adaptá-los à nova realidade para garantir que sua equipe continue trabalhando com eficiência. Cada vez mais serão exigidas do gestor habilidades como boa comunicação e empatia que, assim como competências técnicas, podem ser desenvolvidas em treinamentos e cursos de formação de líderes.
- Mostrar a importância da equipe
Em fases de incerteza e de crise, o papel do líder é oferecer segurança, direcionamento e motivação à equipe. Os colaboradores não devem ficar com a sensação de que estão esquecidos, por isso precisam estar atualizados sobre acontecimentos, mudanças e decisões referentes à empresa; assim como sentir que são prioridade, escutar seus anseios, ideias e propostas. O líder deve ser transparente, deixando claro os objetivos da empresa e o que se espera de cada um.
- Manter a conexão
Reuniões regulares são fundamentais para manter a união da equipe; elas favorecem a troca de experiência, a discussão de problemas, a tomada de decisões e até mesmo o entrosamento. Tudo isso contribui para a sensação de pertencimento dentro de um grupo e encoraja relações profissionais mais sólidas. As reuniões rápidas e frequentes também ajudam a verificar os projetos em andamento e a manter o foco do grupo no trabalho.
- Tornar-se mais próximo
Parece um contrassenso quando falamos de trabalho a distância, mas um gestor mais próximo de seu funcionário faz com que a confiança entre eles aumente. Claro que confiança não se conquista da noite para o dia, é preciso construir o relacionamento e, para isso, o líder deve mostrar que se interessa também pelo indivíduo, e não só pelo profissional. Caso o gestor não se sinta confortável em abordar assuntos pessoais, poderá falar sobre questões que encorajem a reflexão, motivem ou tragam algum aprendizado para o colaborador. Assim, é importante que, além das reuniões com a equipe toda, pelo menos uma vez por semana o líder faça um contato direto individual com cada membro da equipe.
- Comunicação constante
A comunicação mais do que nunca será um fator decisivo no sucesso do gerenciamento a distância. As mensagens precisam ser sempre claras, objetivas e as instruções detalhadas, evitando assim enganos e conflitos que atrapalham a produtividade e geram desgaste no grupo. Dessa forma, é importante que o líder mantenha vários canais de comunicação com sua equipe: mensagens de texto, videochamadas, e-mails, ferramentas de gestão de equipe e o velho telefone. Todos, além de funcionar como uma forma de gerenciamento em tempo real, ajudam o gestor a facilitar o contato diário com cada integrante da sua equipe, intercalando meios diferentes para mostrar sua disponibilidade.
- Promover interações mais relevantes
O espírito de equipe pode ser afetado pela falta de proximidade, de assistência mútua e até mesmo de momentos no café ou no almoço que ajudam a fortalecer amizades e ligações (exatamente onde se desenvolve a Cultura da Empresa). Muitas vezes cria-se um grupo para as pessoas se comunicarem e fazerem com que o sentido de equipe permaneça, mas o mais comum é que esse ponto de encontro se torne uma lista de afazeres. O líder pode incentivar a troca de experiências significativas, com disponibilização de informações e aprendizados no grupo, além de promover almoços, café ou bate-papo sobre novidades da área online (e sempre que possível, encontros presenciais).
Dar a cada membro da equipe o seu devido valor, mesmo que estejam todos separados fisicamente, e mostrar a importância da união e da confiança do grupo é uma grande oportunidade de conquistar bons resultados. Da mesma forma, é imprescindível estabelecer horários.
Para saber mais sobre gerenciamento a distância ou sobre liderança, entre em contato com a MJF Desenvolvimento Humano, que oferece soluções que ajudam no desenvolvimento das soft skills essenciais para a liderança, além de cursos sobre organização do tempo e desenvolvimento de líderes para o futuro.
Marizete Zatt Flor
Consultora de RH, Headhunter e Sócia-Diretora da MJF Desenvolvimento Humano.
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