Como identificar e aprimorar as suas soft skills.

As qualificações do profissional procurado pelas empresas, atualmente, não se resumem mais às habilidades técnicas, adquiridas geralmente por meio de graduação, cursos de especialização ou de idiomas. Afinal, em tempos de inteligência artificial, avanços tecnológicos disruptivos e transformações constantes, o que se torna mais relevante para as organizações é justamente o que distingue os homens das máquinas: a essência psicológica e comportamental.

As habilidades técnicas, conhecidas como hard skills, continuam sendo importantes, mas não suficientes. O que têm feito a diferença na contratação de profissionais hoje em dia são as soft skills, ou seja, habilidades comportamentais, como por exemplo: aprendizado ativo, pensamento analítico, criatividade, liderança, inteligência emocional e resiliência. Essas, aliás, estão entre as 10 habilidades comportamentais mais solicitadas pelas empresas brasileiras, segundo o relatório “O futuro dos trabalhos”, publicado pelo Fórum Econômico Mundial, em 2020*. E de acordo com o mesmo levantamento, feito com empresas do mundo todo, continuarão sendo procuradas pelas organizações nos próximos anos.

Mas dá para identificar essas habilidades comportamentais? E é possível desenvolvê-las? A resposta é afirmativa para as duas perguntas. Uma das mais eficientes ferramentas de avaliação comportamental disponíveis no mercado é a Extended DISC. Criada pela empresa de mesmo nome, a ferramenta se baseia nas teorias de personalidade de Carl Jung e nos estudos de comportamento de William Moulton Marston, sendo reconhecida em mais de 100 países.

Conhecendo os soft skills com a Extended DISC

Diferentemente de outros métodos, a Extended DISC é capaz de mapear 160 estilos comportamentais, derivados dos quatro principais que formam o acrônimo DISC: Dominância; Influência; Estabilidade e Conformidade. Todos os indivíduos possuem os quatro estilos, mas a predominância de um ou dois deles faz com que algumas características se acentuem:

Estilo D – Dominância

• São competitivos, diretos, exigentes, ousados, determinados e empreendedores;
• Possuem foco de atenção na resolução de problemas;
• Gostam de estar no controle e de desafios;
• Não se prendem aos detalhes, ficam facilmente entediados e buscam sempre mudanças.

Estilo I – Influência

• São extrovertidos, espontâneos, amigáveis e entusiasmados;
• Têm como foco as pessoas;
• Criam um ambiente agradável por serem positivos e inspiradores;
• Não apreciam trabalhos rotineiros e burocráticos.

Estilo S – Estabilidade

• São sinceros, cuidadosos, calmos, gentis e apoiadores;
• Preferem usar o sentimento ao tomar as decisões;
• Estão sempre dispostos a ajudar;
• Valorizam o conhecimento, a experiência e a tradição.

Estilo C – Conformidade

• São analíticos, perfeccionistas, lógicos e disciplinados;
• Buscam especialização em sua área de trabalho;
• Seguem procedimentos estabelecidos e gostam de ter tudo em ordem;
• Planejam e acompanham cada etapa dos projetos sob sua responsabilidade.

As peculiaridades de cada estilo comportamental são capazes de revelar como as pessoas tendem a pensar e a agir em diversas situações, sob condições naturais e confortáveis, ou sob pressão e estresse. Quando identificamos o quanto de cada estilo temos, torna-se mais fácil compreendermos a nós mesmos e buscarmos desenvolver as soft skills que são importantes para nosso crescimento profissional e pessoal. Da mesma forma, conseguimos entender melhor as outras pessoas, sabendo como interagir, motivar e liderar com melhores resultados.

A importância de se conhecer o estilo comportamental está em suas inúmeras aplicabilidades: desenvolvimento e mudança de carreira, formação de equipes, retenção de talentos, capacitação de líderes, planos de sucessão, gestão de conflitos, recrutamento e seleção, assim como aprimoramento de comunicação, aumento da produtividade e melhoria no clima organizacional, entre outras.

Para saber quais são suas soft skills, entre em contato com a MJF Desenvolvimento Humano, que possui certificação para aplicação dos testes e avaliações Extended DISC no Brasil. Identificando o seu perfil comportamental você poderá desenvolver também as habilidades mais demandadas pelas empresas atualmente.

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*The Future of Jobs Report 2020, outubro de 2020.